Concevoir des mails accessibles à tous

Voici une liste de recommandations pour écrire (ou produire des templates qui permettent de générer) des messages accessibles, c’est-à-dire, compréhensibles par tous.

Qu’est ce qui peut poser problème d’un point de vue accessibilité ? #

Principalement :

À noter #

Si votre communication contient beaucoup d'informations et que sa mise en page nécessite d’être complexe :

Les mails du quotidien #

Pour tous vos mails du quotidien :

Les Pushmails / newsletters / communications automatiques #

Plusieurs options s’offrent à vous pour créer un Pushmail accessible.

Création à partir d’un document Word #

  1. Créer un document Word accessible en suivant nos recommandations Word.
  2. Utiliser l’option « Envoyer au destinataire du message ».

Option à ajouter la première fois via Fichier > Option > Barre d’outils accès rapide > Envoyer au destinataire du message.
capture d'écran : paramétrer Word pour envoi de message à un destinataire

Création à partir d’un outil de newsletter / mailing #

Il est tout à fait possible que l’outil que vous avez choisi fournisse des gabarits nativement accessibles mais cela n’empêche pas de suivre nos recommandations générales pour le contenu éditorial.
Toujours vérifier :

Création à partir d’HTML (ou autre outil dédié) #

Composer le code HTML de façon accessible en suivant les principales recommandations Web.
Important : compte tenu des problématiques d’interprétation des multiples clients mail, la mise en page devrait plutôt être faite via des tableaux en utilisant l’attribut role=presentation dans la balise table.
Afin de tester ponctuellement la prise en charge de l’HTML et du CSS dans les différents clients mails, utilisez les sites Can I email ? et Can I use in HTML emails ?
Afin de tester toute votre campagne mail, utiliser le site Accessible email

Liens utiles #