Recommandations accessibilité Orange

Qui sommes-nous ?

EASE, « E-Accessibility for Everyone », un centre de compétences d’Orange, constitué d’une douzaine de personnes, dédié à l’accessibilité du contenu numérique (éditorial, applications Web et mobiles). Nous accompagnons les projets, proposons des formations, publions des recommandations et réalisons des outils destinés aux projets.

Qu’est ce que l’accessibilité numérique ?

La puissance du Web réside dans son universalité. L’accès pour tous indépendamment du handicap est un aspect essentiel.

Tim Berners-Lee, directeur du W3C et inventeur du World Wide Web.

L’accessibilité numérique vise à rendre possible l’accès à l’information numérique quelle que soit la nature du handicap des personnes et la façon dont chacun consulte l’information. Elle concerne différentes technologies comme le Web, les vidéos et les documents Word et PDF, mais également la télévision numérique ou les téléphones mobiles.

Il ne s’agit pas de démultiplier les supports de l’information, mais de respecter des règles fonctionnelles, graphiques, techniques et éditoriales qui permettront à tous d’accéder à l’information quels que soient leurs outils de consultation.

Qui est concerné par l’accessibilité numérique ?

Les situations de handicap identifiées ne sont pas seulement celles que l’on voit.
Elles ne sont pas forcement définitives et peuvent atteindre chacun de nous à un moment de sa vie.

 

Les citations suivantes en sont l’illustration :
  • Les sous-titres me sont utiles car ma langue maternelle n’est pas le français.
  • C’est utile de ne pas être obligé d’imprimer en couleur pour comprendre cette carte.
  • Après avoir travaillé toute la journée derrière un écran, j’ai plus de difficultés à lire certains textes trop petits.

Les situations de handicap

Le handicap auditif

  • Personnes sourdes
  • Personnes malentendantes
  • Personnes sourdes-aveugles
  • Difficulté de perception de la parole dans un environnement bruyant
Solutions adaptées : ajout de transcrit (récit de la vidéo) ou de sous-titres

Le handicap visuel

  • Personnes avec un petit reste visuel ou celles qui ont une vue incorrigible
  • Personnes qui ne distinguent pas ou mal les couleurs (daltonisme, achromatopsie)
  • Personnes sensibles à une luminosité accrue des couleurs
  • Personnes complètement aveugles
  • Personnes sourdes-aveugles
Solutions adaptées : tablette Braille, synthèses vocales, personnalisation de l’affichage.

Le handicap cognitif

  • Dyslexie, mémorisation, concentration, compréhension
  • Résolution des problèmes
  • Lecture
  • Langage
  • Raisonnement
Solutions adaptées : hiérarchisation et simplification de l’information, attention apportées à la mise en page.

Le handicap moteur et de préhension

  • Troubles de la réalisation des gestes (dyspraxies)
  • Dystrophies musculaires
  • Lésions rhumatismales
  • Un bras cassé
Solutions adaptées : périphériques adaptés (souris, claviers…), outils de dictée

Le handicap matériel

Les règles d’accessibilité servent au-delà des situations de handicaps identifiées.
L’accessibilité numérique apporte du confort pour tous :
  • Les utilisateurs de mobiles et smartphones
  • Les utilisateurs ayant un bas débit
  • Les seniors
  • Les environnements bruyants tels que open space, boutiques, accueil…
  • Les personnes avec un handicap temporaire (bras cassé, infection de l’œil…)
  • Matériel non approprié (imprimante noir et blanc…)